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Ponta Porã, MS
Com 86 atendimentos no primeiro dia, o Detran Itinerante foi um sucesso e mostrou que a proximidade do poder público com a população é muito necessária. Com o objetivo, baseada na preocupação do Governo do Estado de municipalizar os serviços, o Detran-MS (Departamento Estadual de Trânsito) levou atendimento à população como renovação de CNH (Carteira Nacional de Habilitação), documentação de veículos e vistorias, quando necessárias.
Com a estrutura de uma agência montada para atender a população, foram criados quatro guichês de atendimento à população, uma central de captura de imagens e um local para vistoria veicular. Com atendimento começando às 8h de hoje (4), já havia fila quando os atendimentos começaram. Com agilidade e rapidez nos atendimentos, em poucos minutos a fila foi reduzida e o resultado foi que quem chegava a agência, já era atendido quando entrava.
A professora Miriam Elizabeth Toledo, 57 anos, foi uma das primeiras a chegar, foi atendida assim que abriu a agência e contou como é importante uma ação dessas e acredita que deva ir para outros locais o Detran Itinerante.
“Vim resolver a documentação do meu carro, tudo muito rápido e perfeito. A atendente tirou minhas dúvidas e me ajudou muito. Cheguei perdida e saí com o problema solucionado. Com toda certeza essa ação deve se estender a outras pessoas e outros locais. As vezes pela distância deixamos pra lá, mas quando está perto, nossa vontade é andar certinho sempre”.
O programa Detran Itinerante é resultado do projeto DIRVE Mais Perto Mais Eficiente que desde o começo de 2024 está percorrendo as regionais do Detran-MS e verificando as demandas e necessidades de cada regional.
Em visita a Regional de Ponta Porã foi identificada a alta demanda no Distrito de Nova Itamarati de regularização de veículos e das CNHs da região, a Diretora de Registro e Controle de Veículos, Priscila Rezende, recebeu carta branca da presidência para incluir outras diretorias na ação e formar uma força-tarefa no intuito de atender o cidadão de uma forma melhor e mais completa. A ideia da ação é percorrer outros locais com alta demanda de atendimento.
A Gerente Regional de Ponta Porã Flávia Passos, por conviver o dia-a-dia atendendo na cidade as pessoas do Distrito, falou da importância dos atendimentos vir até a população.
“Vimos que era importante trazer esse atendimento ao Distrito de Itamarati e foi um sucesso, as pessoas nos procuraram para tirar dúvidas, fazer vistorias e transferências e principalmente, regularizar a CNH que hoje é usado como identidade e é um documento muito importante”.
Rodrigo Maia, Comunicação Detran-MS
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